很多网站在开始的初衷,就没有一个明确的目标和方向。很多公司,建立一个网站的目的,就是卖货。很多时候,根本不去思考这些决定一个网站是否可以存活下来的,至关重要的问题。有一个明确的主题,这是一个站点的灵魂所在。它体现的是这个站点的价值,它能提供的特色的服务。
在我们明确我的目标和主题之后,基本上,我们所有的关于运营的事情就会确定下来了。因为,我们心中已经存在着一个方向,这是我们至死不渝要追求的目标,要让用户记住我们,让用户记住我们的服务,我们的产品。因为,我们相信,我们能提供整个行业最好,最有特色,质量最好的服务和产品。所以,这一切,都是源于我们心中那份理想和期望。
我们的网站运营不起来的根本原因,并不在于运营人员和方法,其根本原因是在于整个网站的价值,也就是我们的网站的服务。一个没有自己灵魂的站点,没有创新点,没有特色,没有性格;这就是一个没有价值的网站。
我遇到很多公司都是如此。因为自身本来的产品就没有创新程度可言,其产品质量也不是非常出色。当毫无目标的建立一个站点之后,没有自己的主题,没有定位;把产品上架完成之后,只要觉得站点做得很好看了,就在社交平台上推一波广告,以为这样可以把自己产品卖出去。有很多公司,还有更大的野心,建立多个站点,同时推广。每个站点都没有自己的灵魂,只要有足够的产品,就觉得用户进来网站之后,就会选购他们的产品。结果,是毫无疑问都会失败的。
原因在哪里?
很多老板都说,我们站点什么都有,就像一个小型的亚马逊,应有尽有。亚马逊每天几个亿的销售额,我们当然也会有很多销售。所以,下面几个运营人员,每天疯狂的加班上传产品。然后,Facebook的投放人员在facebook投放广告;结果呢,每天烧出大量的资金,却得不到想要的回报。
为什么?因为这是一个毫无灵魂的站点。世界上已经存在一个非常强大的亚马逊了,客户们就不再需要第二个了,因为需求已经满足了。况且,你还是一个远远比不上亚马逊的小站点,无论从品牌知名度,产品质量保证,售前和售后服务都远远低人一等。客户根本不需要你,为什么会在你这里购买你的产品呢。细心想想,这整个运营策略都是很荒唐的。
所以说,一个站点的成败,最主要因素是:站点的价值和整个运营策略。很多人认为是运营人员或者什么运营经验这些什么鬼因素,其实这些都微不足道。对于整个项目的成败来说,根本不会起什么影响作用。
那么,什么样的站点是一个有价值的站点呢?
创新。唯有创新才能得到人心。创新体现在哪里?产品,服务,内容整一个运营链条。为什么我会说是整个运营链条呢?首先,从产品的受众调研,产品的设计,产品的投入生产,再产品的推广,产品的售后服务等等,所有这些内容都是整个公司运营链条。当我们从产品的源头,产品的创新设计开始,已经决定我们整个站点的命运了。因为,这个别具一格的产品,就是我们站点的灵魂的最佳体现。
而一个站点的运营策略是怎么指定呢?
这个主要关于决策层,对于公司的现状,对于整个运营链条的把握情况而定了。有的公司,确实不差资金,可以快速融资;这样的公司就会采取横向平铺,快速占领整个市场的策略。因为他的运营链条管理是非常到位的,无论从产品的生产,产品的储运,他们都有大量的人才和资金在运作。很多公司并没有这种条件。那么这些公司,该怎么把整个站点养活呢?只能这样说,在公司整体盈利的情况下,分出部分资金,垂直某一个细分领域,把这个细分领域,做精,做好。这样推广起来就会比较容易击中客户的痛点,同时整个的运营成本也不至于过大。这样打造出来的小品牌,可以积蓄一部分粉丝。这以后将会是一股扭转乾坤的力量。至于怎么看待这个力量,这就是这个决策层的眼光问题了。