我个人认为,一个项目的成败因素有很多,不可以一一列举。但是,最根本,最主要的就只有三个个:
- 资本
- 上层管理的决策
- 人才
这是最为重要的,一个项目的至关重要的一环。抛开资本和上层管理者的决策问题不说(这个决定项目成败的根本因素之一),就从人才管理这方面看,已经能让绝大部分做独立站的公司放弃了。
首先,现在市场的做独立站运营和推广的人不多,企业招人非常难。其次,市面上流动的“人才”,很多都像我这样,半桶水的水平;我们这些人,还在学习阶段,根本难以支撑整个独立站的管理和运营。而真正懂这行的人才,大部分是要求都非常高。因为做独立站的运营和推广,所需要的启动资金并不需要很多,很多独立站长更加愿意自己做的。
第二点,企业管理层和人才的管理磨合问题。现在做独立站的公司,绝大部分都是刚刚下水。企业管理层很多都是不知道怎么做(很多公司都很有信心的),而招来的员工是明白这点的。他们知道管理层不懂的。这里面的工作量非常巨大,而管理层却在表面上看不到的。
如果一个员工做了大量的工作内容和不做任何工作内容,获取的成果是一样的,那么他还会帮公司做吗?肯定不会。因为他做了很多工作,但是公司管理层看不到,没有奖赏,那么,做这件事有什么意义?更有甚者,当员工花了大量精力做了大量的工作之后,管理层还认为花了大量的时间,却没有做任何事情(因为不理解工作内容),反而责怪员工,导致事情更加恶劣糟糕。
那么,这时候就需要一个衡量工作的标准 — 数据。但是,大部分公司直接看的是绩效。就是所谓的日销售额。发展到这个阶段(特别是一些垂直做自己产品的亚马逊卖家),基本上已经宣布失败了。要好看的绩效真是非常简单。花大量的钱投放广告啊。每天100美金,1000美金,10000美金,只要你愿意花钱,你就有好的销售额。但是,有多少公司能支撑这笔费用?能坚持3个月,难道还能坚持1年? 2年?在不断的亏损状态下,公司只能选择放弃。一经放弃,所有的努力都白费了。
还有大部分公司,把全部注意力放在投放广告上。认为投放广告的人才至关重要。其实,我个人的理解,广告是做好独立站的一部分,也是重要的一步。但是,不能只依赖于广告的。一个企业项目成败是不能依赖于员工的。这都是不合理的。你盖一栋五角大楼,不能靠一个搬砖的工人的。
第三点, 公司和人才之间本身的矛盾问题。因为每个老板看问题的角度都是一样的,我花钱,我培养你成才,你就要为公司产出利益,为公司赚钱。员工看问题的角度就是,我花时间精力,给你打造一个站点,你就需要给我工资和提成。如果现在回到第二点上,员工做足了工作,管理层不能理解(因为他看不到),这个矛盾的就是迅速恶化。导致整个项目失败。
特别是现在这个阶段,老板和员工之间要建立信任,是一件很难,或者说根本不可能的事情。因为大家都是以自身利益为导向的,员工并不会真正在乎整个项目的成败。所以说,大部分公司是很难做好独立站的。因为市面人才缺失,而是公司管理层对于独立站的理解还是远远不够深入的。
而我来看,大部分公司其实没必要做独立站。并不是说独立站难做而不做,是独立站根本没必要专门花大量的时间和金钱去做。为什么这么说呢?因为一个独立站的成长,靠的是产品和服务。产品过硬,服务够好,我们的独立站自然而然就会拥有流量的。以用户体验为核心的运营和推广才是我们真正需要做的。