最近在一家公司做品牌营销，公司的品牌官网也是使用Shopify建站的。
这几天做了一个Email Campaign – 邮件营销。是一个为了挽回购物车客户的邮件营销。品牌官网在投放广告，社交流量或者自然流量带来了不少加购了并且已经填写了订单信息，但是到最后却抛弃订单没有结算成功的客户。这些客户的抛弃订单都被我们的shopify后台记录下来了。所以，我们也就拥有了不少这些客户的邮箱地址。
这些客户是对我们产品有一定兴趣的，他们很可能是因为价格或者对我们品牌存在一定怀疑，不放心等种种原因，而抛弃了订单的。这个时候，我们只需要给一个触发他们购买的引爆点，订单自然而然就会成了。
输送这个引爆点的，最好的工具，当然是Email了。因为使用Email邮件，相对于使用Google或者Facebook的再赢销，都会便宜很多。我们使用的Email营销工具是Klaviyo. 它是一个非常好用的Email营销工具,是一个shopify插件,使用起来也非常方便.
我们猜测这些客户抛弃订单的原因是价格. 所以我们做一个Email Flow.
第一步: 提醒客户结算. 忘记了加购的产品,还没有结算呢.(客户抛弃订单后4小时发送邮件)
第二步: 提供一个折扣码. 当客户在第一步提醒后,还是没有结算,我们就给客户一个折扣码.(客户抛弃订单24小时后发送邮件)
第三步: 当第二步还是没有成功,第三步继续发送折扣,提醒用户结算. (客户抛弃订单后3天发送邮件)
完成第三步后,如果客户还是没有结算,我们就不再发送Email了. 我们的每一步都相隔一段时间,至于这段时间多长,可以根据你自己的判断而决定.对于我们设定的时间段，我也不敢苟同。
邮件营销是一个非常重要的营销手段，是我们一定要重视的推广渠道之一。