促成订单仅仅是是开始,而并非结束

很多公司做品牌独立站的原因,都是因为各种电商平台管控非常严,并且政策多变。为此,很多公司都没有安全感。所以,大家都希望有自己的一个站点,可以更加自由,更加放心地做好自己的业务。

然而,做自己的一个品牌站点,本身也存在一个很大的缺点,就是很难获取流量。如今,获取线上的流量的成本非常高,并且转化率都是相对平台内部流量低很多的。所以,我们要获取站外流量需要花很高的成本。需要转化这些流量,也要花很大的精力和成本。因为这样的情况,我们所有的精力都会集中在获取销售订单,并且把获取订单,提高ROI作为我们唯一最终的目标。这是很多公司都会存在的普遍现象。

虽然我们获取订单会非常困难,但是我们也要明确我们的价值观。我们的品牌到底是要给用户创造什么样的价值?而并不是仅仅为自己的利润去做事情。因为这样做,会有很大的局限性。如果我们明确了品牌的价值,我们就会用另一种方式去对待处理。

我们需要尊重每一个访客,每一个订阅邮件,特别是每一个下单的用户。而这部分已成交的用户是付出了很大勇气和对我们的信任,才会把钱转到我们的账户里的。所以,只有尊重并且善待这部分用户,我们才会存在未来。

如果我们仅仅是为了获取订单,而忽略这些客户的感受和信赖,得到的结果就是不断地在途中奔波,不断地错过。到最后,什么也得不到。所以,坚定自己品牌的信念与价值,用心运维我们的客户才是正理。

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