做过各种平台和独立站的人都知道，独立站的转化率普遍是比平台的转化率低很多的。即使平台上有众多卖家和竞争对手在点击我们的广告，但总体的转化率还是比我们独立站的转化率高很多的。
为什么shopify独立站的转化率那么低呢？
我运营shopify独立站已经有几年了。做了很多不同类型的，不同产品的独立站；但是，都存在一个非常普遍的问题，独立站的转化率都非常低。较低的转化率有时候只有0.5%；爆款较高的转化率也只有3%。而对于平台卖家来说，我们都知道普通产品的转化率都是超过3%。爆品的转化率更是不用说，超过30%的也有很多。
那么，为什么shopify独立站的转化率为什么那么低呢！！我个人总结为一下几点原因：
- 流量质量不一样。欧美人几乎都知道亚马逊是一个购物平台。所以，访问亚马逊的流量绝大部分是带有购买目的的，所以，成交转化的几率会很高。而访问我们网站，大部分是我们通过社交广告，或者搜索引擎广告吸引过来的，他们并没有购买需求，没有购买目的和欲望，只是感到好奇，就点击进来我们网站，所以跳出率会非常高，转化率会非常低。
- 客户对一个陌生的品牌的信任都都是非常低的。国外的平台如亚马逊，Ebay都是国外消费者非常信任，非常认可的品牌。在这些平台上购买商品，平台会保证他们的利益，退换非常容易。而shopify独立站不一样，客户对我们的小品牌没有任何认识，对我们会非常陌生，非常怀疑，不信任。所以，我们的转化率会比平台的转化率低很多。
- 我们的品牌没有任何个性，没有任何特色。我们是一个没有故事的，仅仅以赚钱为目的的卖货商店。所以，消费者对我们没有产生任何共响。没有信任自然就不会有成交。如果客户可以在亚马逊能买到同样的商品，他们还会在我们的shopify商店买吗？所以，这就又是shopify独立站转化率比平台低的原因之一。
- 我们使用shopify建站卖东西，我们通常都是使用本地发货的形式的。和FBA相比，我们的发货政策会慢很多，退货政策还会复杂很多。所以用户更会选择在平台购买而非在一个陌生的普通的shopify商店购买商品。这又是我们shopify独立站的转化率低的原因之一。
那么，我们怎么提高我们shopify独立站的转化率呢？
提高我们网站转化率，最有效的方法就是明确我们的价值。做一个有故事，能和我们的目标受众产生共鸣的品牌。这也是我们品牌溢价的根基 – 明确我们的价值。如果我们能从根本上解决这个问题，很多问题就会迎刃而解。
那么我们具体怎么做来提高我们shopify网站的转化率：
1. 认真做好About Us页面：
几乎所有的网站都会存在一个介绍我们网站的页面: About Us页面。而这个页面，我个人觉得是整个网站最重要的页面。这个页面也是外国消费者会非常关注的一个页面。在这个页面里，我们需要介绍我们的网站，我们品牌，我们的团队，我们的价值观。说得明白一点就是：
- 我们为什么会创造这个品牌。我们这个网站可以提供什么特殊价值。
- 我们和别人有哪些不一样，我们的优点是什么。
- 我们的团队创业历程，我们的团队成员，我们的最终要实现的愿景
- 我们现在的状态：办公室照片，仓库和产品的照片，团队成员的合照，甚至于整个产品设计，生产，销售和运输的流程视频。
在这个页面，我们需要非常认真表达出我们的愿景。让客户可以充分信任我们，甚至认可我们的价值，从而提高我们网站的转化率。如果我们只关心自己的利益，不为客户考虑，随便应付About Us这个页面，就会导致转化率非常低下。我们记住我们的品牌故事是非常重要的，有故事的，才是最精彩的。
2. 做好Shipping政策页面和退换货政策页面
当用户需要购买我们的产品的时候，用户得到的保证信息越多，我们网站的转化率就会也高。除了外部背书外，我们更应该注重我们所能够提供给用户的政策保证。老外这个时候就会非常注重两个页面：Shipping政策和Return政策。
Shipping政策：是我们能提供给客人的物流运输的保证。我们通过这个政策，明确告诉客户，如果他们购买了我们产品，他们可以在多长时间内签收他们的包裹。这样，客户在心里就会有一个预期，到底他们自己能不能接受这个预期就要看他们自己了。当然，我们提高越稳越快的物流政策，我们的转化率也会提高很多。而明确的Shipping政策就是给用户一颗定心丸。这样才能提高我们转化率。
退换货政策：客户在收到自己的产品后，如果不满意，他们怎么退换或者退款呢？而我们的退换货就需要明确告诉客户我们的退换货政策。在多长时间内可以退换，在什么条件下才能退换，退换的运费又是谁来承担呢？这就是需要明确写在我们的退换货政策里。客户看到了我们的退换货政策之后，才有足够的信心购买我们的产品而不需担心不能退换。
3. 尤其关注我们的产品详情页面
产品详情页面是我们客户的最终落地页。这个页面非常直接的影响我们网站的转化率和客单价。这个页面的优化是我们一直在学习，模仿和改进的。因为涉及很多方面的内容，在这里主要给大家粗略说一下要点：
- 产品的图片：首图完整体现产品，功能图体现主要功能，细节图突出卖点，场景应用图，产品包装的图片和客户购买这个产品会收的所有的东西的图片（包括配件）。这个大家都懂的，亚马逊做的都非常好。
- 产品视频：这个非常重要的。怎么表现整个产品，怎么使用这个产品，和使用这个产品带来了什么效果！！视频是提高我们转化率的关键。视频里面出现我们真人是一个关键点，因为真实人物，真实场景能给用户购买的信心。
- 产品的描述：文字描述也是提高转化率的关键之一。详细描述产品的特点，材质和用户最关心的点才是好描述。只会自己吹牛逼的都是垃圾描述。
- Reviews评论：shopify独立站的评论是我们自己添加，客户也可以添加。而客户购买产品的定心丸很大一部分就来源于Reviews。带图的，带体验感的Reviews可以让客户更加放心购买我们的产品。有前车之鉴，自己就不是一个白老鼠了。这样可以提高我们的转化率。这是大家都知道的。
- 产品带有Logo：我觉得这个是提高转化率最有效的武器。我们的品牌Logo都出现在我们所有的产品上。用户就知道这肯定就是一个真实的品牌的，并且是一个用心的品牌。