客户是否选择我们，是否在我们网站下单购买有各种各样的因素影响。购买与否这是他们的自由！但是，我们今天要探讨另外一个问题，就是我们是否描述清楚我们的产品和服务？！不要为了成交而欺骗客户。
我见过太多国内的独立站。这些国内的跨境独立站不知道出于什么样的考虑，总是显得非常不自信。无论是对自己的产品，还是服务，都显得非常不自信。
即使是国内的商家，也要把自己说是美国当地的商家；即使产品是由国内发货的，偏要把发货地写成美国；即使他们的产品质量不错，并且价格也非常affordable, 但他们总把产品的物料，成分改成自己产品本来就不具有的；即使快递时效也非常不错，但是非要把物流实效缩短2-3天！
没有描述清楚，就相当于是诈骗
我们运营人员一定要严格要求自己，不要无中生有，或者自作聪明。我们要对自己的产品有十足的信心，我们才做这款产品，不然就没有任何意义了。
并且，全球各国大部分的产品都是由中国制造的。大部分的生活用品，服装等等都是从国内出口的。这些廉价生活用品改善了他们的生活方式，让他们有空余的钱去吃喝玩乐和旅游。所以，国内生产的产品并不丢人。我们如实写清楚了，买不买让客户自己决定，不要欺骗他们。
免除不必要的售后问题
我们运营人员也不要信口开河，无中生有！物流方式和时效，该怎么就怎么样！不要故意把快递时间写得很短，不然最后售后会出现各种各样的问题，最终得不偿失。
快递在运输途中，客户又收不到产品，怀疑我们诈骗而申请退款。这不就既丢失了客户，又让我们亏了运费和产品等成本了么！
我知道运营销售人员做这些小动作目的是为了让网站销量好一点。但是，这样做的结果却是非常不利于网站发展，并且最终会导致品牌越来越差，销量越来越低迷。而独立站的最终利润来源都是复购产生的！把最初的客户都伤透了，还怎么谈复购呢！
前面我们说了，大部分的售后问题都是由销售运营造成的。所以，我们一定要对自己的产品有信心，内心对客户真诚一点。