今天分享一个硬干货给大家，一个非常完美的退货政策！！
针对小件低价商品
这个退货政策对小件&低价商品应该会非常有效。例如，服装类目，小件家居，低价3c产品等等！
国内发货过去的产品，退货率最高的应该是服装类目了，经常会出现尺寸问题。有很多朋友可能还没建海外仓，但是让客户把件退回来国内肯定是不实际的。
大部分客户想要的解决方法就是重新发一件过去。但是，我们可能更想退一部分钱而不是重发。
最佳的退货政策
此时，为了让客户更加满意，提高复购几率。我们不妨重新发一件过去，但是，需要一个前提条件：
- 分享视频/图片到社交账号，并且提及我们
- 制作一个视频，说一下自己对产品的想法
当然，满足以上一个条件对我们来说也非常不错了，该政策绝对是有百利而无一害。相对于退一部分款，我们只需要10多块人民币的成本就可以获取到一个反馈视频，绝对是非常划算的。这就相对于做了一次Nano网红营销了。
如何执行该退货政策
一般我们网站运营和推广是分开。也就是说，回复售后邮件的和网红运营不是同一个员工。售后运营人员肯定是不愿意这么做的，她们一般都是按照售后模板直接退款或者换货。
所以，对于售后运营要给予一定的奖励，相信这种操作会帮公司争取到非常好的效果。
又给运营同行添麻烦了，莫怪，莫怪。