说实话，做Shopify运营，其实工作量并不是很大的。特别是我们做垂直类目的品牌站，工作内容会随着以前工作的积累，变得越来越少。这时候最需要运营人员去发现新问题，不断Update网站。这样才可以把站点做得越来越好。
发现新问题是运营最重要的任务
在运营过程中，发现新问题，并且总结归纳，找到问题的解决办法是网站运营的重要任务。但是，很多公司却把运营人员当做一台简单的机器，一看到运营有点空闲时间，就随便找一些无关紧要的工作给她们做。这样做是非常不好的。
因为你要是把她所有时间都填充满了，她是不可能静下心来去发现问题，去总结，去改良网站的。即使她们发现了问题，因为平时琐碎工作太多，她们可能也不会提出来，因为解决问题的工作任务最终还是落到她们自己身上。
而对一个站点了解最深的也是这个站点的运营人员。她最知道问题的所在之处，也是最能提供解决方案的人。如果上级不信任她，或者不尊重她，而简单把她当做一个机器，那么损失最大的还是公司。
从售后邮件中发现问题
售后邮件是发现问题的最有效的渠道。特别是当我们的产品，或者服务出现问题时，售后邮件都能非常快地让我们知道。所以，总结售后邮件中客户出现的问题，是我们网站运营人员最重要的工作。
从售前问题中发现问题
当客户在购买前有疑问时，这很可能就是我们运营没有把产品和服务描述清楚。当用户在购买产品前向我们提出问题时，我们就应该记录下来。这是我们运营补充前期工作疏漏的最好办法。
从亚马逊Reviews中发现问题
亚马逊Reviews是运营了解产品的用途，缺点的最好地方。通过亚马逊产品的评论，我们可以发现产品可能会有各种各样的问题。我们提前在网站上把这些问题向客户描述清楚，就可以避免很多不愉快的事情发生。当然，如果我们有能力解决这些问题的话，一次性把问题解决好才是最好的。